Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 1. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Dieser Online-Shop unter memoried.store (der „Shop") wird betrieben von der Moments Forever GmbH, Dieselstraße 2, 41469 Neuss, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Neuss unter HRB 23280, USt-IdNr. DE363890250, vertreten durch die Geschäftsführer Moritz Tschischkale und Henrik Hühn („Memoried", „wir", „uns"). Sie erreichen uns unter support@memoried-canvas.com.

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Shop sowie für die Nutzung des Shops und der Memoried-App (zusammen die „Leistungen"). Mit Ihrer Bestellung oder Nutzung der Leistungen akzeptieren Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung, unsere Widerrufs- und Rückgaberichtlinie und unsere Versandrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB sind.

2. Teilnahmeberechtigung und Altersgrenze

Bestellungen sind nur möglich, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt (bzw. nach dem Recht Ihres Wohnsitzes volljährig) und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie dies sowie die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben.

3. Unsere Produkte

Wir verkaufen physische Produkte (Leinwand-Weltkarten, Smart Pins, Souvenir-Sticker und Zubehör), die mit der kostenlosen Memoried-App zusammenarbeiten. Alle Karten werden auf Bestellung gedruckt und für jede Bestellung einzeln gefertigt. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; Farben und Oberflächen können geringfügig von der Bildschirmdarstellung abweichen, geringfügige Abweichungen sind produktionsbedingt. Wir können unser Sortiment und unsere Preise jederzeit ändern; bereits angenommene Bestellungen bleiben davon unberührt.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den abschließenden Bestellbutton im Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Sie erhalten anschließend eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt; diese stellt noch keine Annahme dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Das geschieht mit Versand der Versandbestätigung oder mit Versand der Ware, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, ein Betrugs- oder Missbrauchsverdacht besteht oder ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Da unsere Karten auf Bestellung gefertigt werden, geht Ihre Bestellung kurz nach Eingang in die Produktion. Die Lieferadresse können Sie innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung per E-Mail an support@memoried-canvas.com ändern. Danach sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

5. Preise, Steuern und Zahlung

Die Preise werden in der im Checkout angezeigten Währung angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen und sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Soweit wir Raten- oder „Jetzt kaufen, später bezahlen"-Optionen über einen Drittanbieter anbieten, kommt insoweit ein gesonderter Vertrag zwischen Ihnen und diesem Anbieter zustande, für den dessen Bedingungen gelten. Der Kaufpreis ist mit Bestellung fällig, soweit die gewählte Zahlungsart nichts anderes vorsieht.

Aktionen, Rabattcodes und Gutscheine unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen und sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht kombinierbar.

6. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben und sind voraussichtliche Angaben. Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie; können wir nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist liefern, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Verlorene oder beschädigte Sendungen behandeln wir wie in der Versandrichtlinie beschrieben.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular sowie unsere weiteren Rückgabe- und Erstattungsregeln finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie. Bestellungen mit Lieferung in die USA sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da alle Karten einzeln auf Bestellung gefertigt werden; Ihre Rechte bei beschädigter, fehlerhafter oder falscher Ware bleiben davon unberührt. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt angekommen oder nicht das bestellte, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung unter support@memoried-canvas.com mit Bestellnummer und Fotos. Wir leisten kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis; Ihre weitergehenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

10. Die Memoried-App

Die Memoried-App wird kostenlos zur Nutzung mit unseren Produkten bereitgestellt. Für die Nutzung benötigen Sie ein kompatibles Smartphone und eine Internetverbindung. Wir können Funktionen der App aktualisieren, ändern oder einstellen; stellen wir eine für ein gekauftes Produkt wesentliche Funktion ein, informieren wir Sie vorab. Für die Nutzung der App gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen App-Stores sowie unsere Datenschutzerklärung. Für die in der App gespeicherten Inhalte (Fotos, Videos, Texte) sind Sie verantwortlich und sichern zu, die erforderlichen Rechte daran zu besitzen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Leistungen, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Designs, Kartengrafiken, Software, Marken und Logos, stehen im Eigentum von Memoried oder unseren Lizenzgebern und sind urheber-, marken- und sonstigen Schutzrechten unterworfen. Die Nutzung ist nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Unzulässige Nutzung

Die Leistungen dürfen nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Übermittlung falscher Angaben, für Bestellungen zum Weiterverkauf ohne unsere Zustimmung, zur Störung des Betriebs von Shop oder App oder für den Versuch unbefugten Zugriffs auf unsere Systeme oder Daten genutzt werden. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und den Zugang zu den Leistungen sperren.

13. Bewertungen und Feedback

Wenn Sie eine Bewertung, ein Foto oder sonstiges Feedback einreichen, räumen Sie uns ein einfaches, unentgeltliches, weltweites Nutzungsrecht zur Verwendung im Zusammenhang mit den Leistungen und unserem Marketing ein. Sie bestätigen, dass Ihr Feedback Ihre ehrliche Meinung wiedergibt, Sie die Rechte daran besitzen und keine Rechte Dritter verletzt werden. Bewertungen werden nach einem verifizierten Kauf von Kunden erhoben. Wir verändern den Inhalt von Bewertungen nicht und veröffentlichen sie unabhängig von der Sternezahl; wir entfernen nur rechtswidrige oder beleidigende Inhalte.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Pflichten, soweit diese auf Ereignissen beruht, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Epidemien oder Pandemien, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Streiks oder Arbeitskämpfe, Ausfälle von Transportunternehmen, Lieferanten oder Telekommunikationsnetzen, behördliche Maßnahmen, Ein- oder Ausfuhrbeschränkungen oder Zollverzögerungen. In diesen Fällen ruhen unsere Pflichten für die Dauer des Ereignisses. Dauert das Ereignis länger als 30 Tage an, kann jede Partei von der betroffenen Bestellung zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Ware erstatten wir.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

16. Verhältnis zu Shopify

Unser Shop wird über die Plattform Shopify betrieben, die die technische Grundlage der Leistungen bereitstellt. Alle Käufe erfolgen unmittelbar zwischen Ihnen und Memoried. Shopify ist nicht Vertragspartei und nicht für die Abwicklung zwischen Ihnen und Memoried verantwortlich, einschließlich etwaiger Verletzungen, Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit gekauften Produkten oder Leistungen. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden und Verbindlichkeiten frei, die aus Ihren Käufen und Transaktionen mit Memoried entstehen.

17. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Da der Shop von Shopify gehostet wird, werden bestimmte Daten zudem von Shopify gemäß der Datenschutzerklärung von Shopify verarbeitet.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlichte Fassung. Änderungen der für die App geltenden Bedingungen kündigen wir vorab an, soweit sie Sie wesentlich betreffen.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle darunter geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Neuss. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

22. Kontakt

Moments Forever GmbH
Dieselstraße 2
41469 Neuss, Deutschland
E-Mail: support@memoried-canvas.com
Handelsregister: Amtsgericht Neuss, HRB 23280
USt-IdNr.: DE363890250
Geschäftsführer: Moritz Tschischkale, Henrik Hühn